Определите, что подлежит измерению
Клиент отключил одну услугу, но платёж относится к другому пакету. Результат не обязательно выражен в рублях. Это может быть количество дней, операций, позиций, объём работ или конкретное действие. Возьмите за основу заявление на подключение банковской услуги и проверьте число либо объём по материалу «история списаний за пакет».
Покажите вычисление по строкам
Для каждой строки укажите единицу, период, исходное значение и основание. Отдельно запишите, что уже получено или исполнено. Если финансового требования нет, замените денежные графы описанием ожидаемого результата и критерием его выполнения.
Проверьте повторения
Сопоставьте названия пакетов, даты подключения и отмены. Убедитесь, что одна и та же позиция не попала в итог дважды. Предварительные величины подпишите и сохраните способ их уточнения.
Что внести в шаблон
- Позиция
- Единица и период
- Основание
- Уже исполнено
- Остаток