Онлайн-приёмная · Екатеринбург
Главная / Онлайн-курсы не соответствуют заявленным условиям
Онлайн-курсы не соответствуют заявленным условиям · Материал 03

Как запросить недостающий документ

Сопоставление программы, рекламных обещаний и предоставленного доступа.

Определите, у кого хранится нужная запись

Для этой ситуации полезен страница программы онлайн-курса. Если его нет у вас, найдите организацию или участника, которые его составили либо получили. Документ «архив фактического учебного кабинета» поможет указать период, номер или другую привязку, по которой запись можно найти.

Сузьте запрос до конкретной части

Укажите своё отношение к событию и точно опишите, какую копию, строку или период вы запрашиваете. Если в материале есть сведения других людей, предложите предоставить выписку с закрытыми посторонними данными. До отправки проверьте реквизиты адресата.

Зафиксируйте результат

Обратная связь была обещана еженедельно, но задания остались без разбора. Сверьте заявленный формат и доступные подтверждения по неделям. Сохраните отправленную версию и подтверждение доставки. Если источник недоступен, внесите причину и возможную замену в опись материалов.

Что внести в шаблон

  • Адресат
  • Что именно прошу предоставить
  • Реквизиты для поиска
  • Способ получения

Материалы для сверки

Закон РФ «О защите прав потребителей» · ГК РФ, часть вторая

Редактируемый документ · DOCX

Скачать шаблон

Запрос копии или выписки. Введите контакты, затем нажмите кнопку. Загрузка начнётся в браузере.