Опишите, как будет выглядеть исполнение
Отказ указывает внешнее воздействие, но не содержит результатов исследования. Вместо общей просьбы урегулировать ситуацию укажите результат, который обе стороны смогут проверить. Отправная точка — письменный отказ в гарантийном ремонте; сверить исполнение поможет диагностика с описанием причины.
Разложите предложение на шаги
Назовите исполнителя, действие, согласуемую дату и документ, которым оно завершится. Если предусмотрено несколько этапов, для каждого нужен собственный критерий приёмки. Разграничьте согласованные пункты и предложения, которые ещё обсуждаются.
Перед подписанием
Попросите разделить обнаруженный дефект и основание вывода о его причине. Отдельно прочитайте формулировки о прекращении обязательств и отказе от иных требований. Не включайте подтверждение полного исполнения, когда часть действий ещё предстоит выполнить.
Что внести в шаблон
- Действие
- Кто выполняет
- Срок для согласования
- Как проверить результат