Онлайн-приёмная · Екатеринбург
Главная / Споры с автосервисами
Споры с автосервисами · Материал 03

Как запросить недостающий документ

Некачественный ремонт, повреждение автомобиля и нарушение сроков.

Определите, у кого хранится нужная запись

Для этой ситуации полезен заказ-наряд автосервиса. Если его нет у вас, найдите организацию или участника, которые его составили либо получили. Документ «акт выдачи автомобиля» поможет указать период, номер или другую привязку, по которой запись можно найти.

Сузьте запрос до конкретной части

Укажите своё отношение к событию и точно опишите, какую копию, строку или период вы запрашиваете. Если в материале есть сведения других людей, предложите предоставить выписку с закрытыми посторонними данными. До отправки проверьте реквизиты адресата.

Зафиксируйте результат

После ремонта на кузове замечена вмятина, не отмеченная при приёмке. Сопоставьте фото дислокации повреждения с актом приёма. Сохраните отправленную версию и подтверждение доставки. Если источник недоступен, внесите причину и возможную замену в опись материалов.

Что внести в шаблон

  • Адресат
  • Что именно прошу предоставить
  • Реквизиты для поиска
  • Способ получения

Материалы для сверки

Закон РФ «О защите прав потребителей» · ГК РФ, часть вторая

Редактируемый документ · DOCX

Скачать шаблон

Запрос копии или выписки. Введите контакты, затем нажмите кнопку. Загрузка начнётся в браузере.