Онлайн-приёмная · Екатеринбург
Главная / Споры с маркетплейсами
Споры с маркетплейсами · Материал 07

Как проверить объём требований и расчёт

Неполученный товар, возврат оплаты и разногласия с продавцом.

Определите, что подлежит измерению

В переписке отвечает площадка, а в чеке указано другое юрлицо. Результат не обязательно выражен в рублях. Это может быть количество дней, операций, позиций, объём работ или конкретное действие. Возьмите за основу карточка заказа маркетплейса и проверьте число либо объём по материалу «чек с реквизитами продавца».

Покажите вычисление по строкам

Для каждой строки укажите единицу, период, исходное значение и основание. Отдельно запишите, что уже получено или исполнено. Если финансового требования нет, замените денежные графы описанием ожидаемого результата и критерием его выполнения.

Проверьте повторения

Разделите роли продавца, площадки и службы доставки. Убедитесь, что одна и та же позиция не попала в итог дважды. Предварительные величины подпишите и сохраните способ их уточнения.

Что внести в шаблон

  • Позиция
  • Единица и период
  • Основание
  • Уже исполнено
  • Остаток

Материалы для сверки

Закон РФ «О защите прав потребителей» · ГК РФ, часть вторая

Редактируемый документ · DOCX

Скачать шаблон

Ведомость объёма требований. Введите контакты, затем нажмите кнопку. Загрузка начнётся в браузере.