Начните с проверяемого утверждения
Злоумышленник выдавал себя за банковского сотрудника в мессенджере. Опись полезнее папки с десятками безымянных вложений. Напишите одной фразой, что нужно установить, а затем укажите, где это можно увидеть. В качестве исходной пары возьмите материалы «квитанция перевода» и «номер обращения в банк».
Отделите источник от рабочей копии
Присвойте файлам номера. Для бумаги укажите, у кого находится оригинал. Для переписки сохраните сообщение с датой и соседними репликами. На копиях можно выделить важное, исходники оставьте без пометок.
Найдите слабое место
Сохраните историю контакта и реквизиты перевода; срочно сообщите банку об операции. Если два документа пересказывают слова одного человека, так и отметьте. Для спорной детали запишите, каким независимым источником её можно проверить.
Что внести в шаблон
- №
- Какой факт подтверждает
- Источник и местонахождение
- Ограничение источника
Материалы для сверки
ГК РФ, часть первая · ГК РФ, часть вторая · Банк России об оспаривании списания