Онлайн-приёмная · Екатеринбург
Главная / Возврат денег за услуги, навязанные автосалоном
Возврат денег за услуги, навязанные автосалоном · Материал 08

Как подготовить первое письменное обращение

Анализ дополнительных соглашений и оснований для отказа от услуг.

Сформулируйте достижимый результат

В итоговый платёж вошли услуги нескольких разных организаций. Определите, чего вы хотите от адресата сейчас: получить объяснение, исправить конкретную запись, согласовать осмотр или обсудить исполнение. Начните с события и приложите только материалы, относящиеся к просьбе.

Соберите текст из трёх частей

В первом абзаце назовите документ «договор покупки автомобиля» и опишите своё отношение к нему. Во втором покажите, какую деталь уточняет пакет дополнительных соглашений. В последнем сформулируйте отдельными пунктами конкретные просьбы и способ получения ответа.

До отправки

Для каждой услуги укажите исполнителя, цену и способ выражения согласия. Перечитайте письмо с точки зрения получателя: сможет ли он найти событие в своей системе? Если намерены соблюсти обязательный претензионный порядок, отдельно уточните требуемую форму, адрес и срок именно для вашего спора.

Что внести в шаблон

  • Получатель
  • Изложение обстоятельств
  • Моя просьба
  • Приложения

Материалы для сверки

Закон РФ «О защите прав потребителей» · ГК РФ, часть вторая

Редактируемый документ · DOCX

Скачать шаблон

Письменное обращение. Введите контакты, затем нажмите кнопку. Загрузка начнётся в браузере.