Сопоставьте ответ с первоначальной просьбой
Следы на потолке увеличиваются после каждого дождя. Подчеркните, на какие пункты адресат ответил по существу. Если он сослался на документ, проверьте его реквизиты. В качестве ориентиров используйте заявка о протечке кровли и журнал осмотров крыши.
Разделите согласие, отказ и пропуски
Выпишите одну цитату на каждый спорный вопрос. Рядом укажите, какие факты признаны, что отвергнуто и какие сведения не обсуждались. Не приписывайте адресату выводы, которых в ответе нет.
Выберите следующий вопрос
Сопоставьте осадки, обращения диспетчеру и выполненные работы. Попросите прояснить одно конкретное расхождение либо предоставить названный адресатом источник. Укажите, какое действие можно согласовать уже сейчас, даже если остальная часть спора сохраняется.
Что внести в шаблон
- Мой пункт
- Содержание ответа
- Приложенное основание
- Что осталось неясным